Pagrindinis norminis aktas, reglamentuojantis pirkėjo ir pardavėjo santykius, yra Federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Šio įstatymo nuostatų žinojimas taip pat padės jums tuo atveju, jei reikia grąžinti nekokybišką prekę, kuriai daugelis pardavėjų aktyviai priešinasi.
Nurodymai
1 žingsnis
Turėkite omenyje, kad bet kuriuo atveju į parduotuvę galite grąžinti tinkamą naudoti ir aukštos kokybės ne maisto produktą, net jei produktas priklauso tiems, kurie priskiriami atskirai kategorijai - techniškai sudėtingiems gaminiams. Bet, žinoma, jo grąžinimo pasiteisinimas negali būti „aš persigalvojau“ar „man nepatinka produktas“. Priežastis, kodėl grąžinate pirkinį, gali būti ta, kad ji jums netiko stiliaus, spalvos, formos, dydžio ar konfigūracijos.
2 žingsnis
Jūs turite pats išspręsti galutinio geros kokybės produkto pirkimo klausimą per 14 dienų, pradedant nuo kitos dienos po prekės įsigijimo dienos. Vėliau nei po dviejų kalendorinių savaičių nėra prasmės kreiptis į parduotuvę dėl mainų ar grąžinimo. Tik tuo atveju, jei paskutinė grąžinimo laikotarpio diena yra ne darbo diena, terminą galima nukelti į pirmą pardavėjo darbo dieną po jo.
3 žingsnis
Sąlyga, pagal kurią galite reikalauti grąžinti, yra visiškas produkto pateikimo išsaugojimas, visų gamyklinių etikečių ir plombų buvimas, naudojimo pėdsakų nebuvimas ir dokumento, patvirtinančio, kad šis produktas buvo įsigytas iš šios prekės, buvimas pardavėjas. Negalėsite jo grąžinti, jei gabenant iš parduotuvės ar į ją, prekė bus pažeista ar dėmėta. Pasirenkama iš pirmiau išvardytų sąlygų yra tik mokėjimo dokumento buvimas. Jo pametus, galima atsižvelgti į liudininkų parodymus, kurie patvirtins pirkimo faktą.
4 žingsnis
Pagal 2 str. Įstatymo 25 straipsnyje, esant visoms sąlygoms, jūs turite teisę netinkamą pirkinį iškeisti į panašios kokybės, vertės ir paskirties produktą. Jūs turite teisę reikalauti grąžinti sumokėtą sumą tik tuo atveju, jei pardavėjas negali jums pasiūlyti lygiavertės prekės. Tuo pačiu pasiteisinimas, kad prekės į parduotuvę atkeliaus rytoj arba po kelių dienų, nėra tinkama priežastis nereikalauti grąžinti pinigų. Pakeisti reikia tą pačią dieną.
