Laukiate siuntinio, bet jis kažkur pamestas. Deja, taip būna. Laimei, interneto ir modernių novatoriškų technologijų dėka tapo įmanoma praktiškai atsekti jūsų pašto judėjimą nuo pat pradžios iki pabaigos.
Nurodymai
1 žingsnis
Sužinoti, kur jūsų siuntinys yra tam tikru metu, yra gana paprasta, jei siuntėjas turi kvitą, išduotą jo išsiuntimo metu. Kiekvienai registruotai pašto siuntai priskiriamas identifikavimo numeris, kuris įvedamas į vieningą kontrolės ir apskaitos sistemą.
2 žingsnis
Identifikavimo numerį sudaro keturiolika skaitmenų. Pirmieji šeši yra pašto pašto kodas. Kitos dvi yra savaitės numeris. Kiti šeši skaitmenys - jūsų pašto siuntos numeris. Paskutinis yra platintojo numeris.
3 žingsnis
Rusijos pašto svetainėje yra paslauga „Pašto siuntų sekimas“, leidžianti stebėti siuntų ir registruotų laiškų judėjimą internete. Įėję į svetainę, kairėje puslapio pusėje pamatysite bloką „Pašto stebėjimas“. Spustelėkite nuorodą. Atsidariusiame lange įveskite identifikavimo numerį. Po to pasirodys ataskaita apie tai, kur šiuo metu yra jūsų pašto siunta. Paslauga yra visiškai nemokama. Nei iš siuntėjo, nei iš gavėjo nebus mokama už naudojimąsi paslauga.
4 žingsnis
Iš užsienio gaunamos pašto siuntos stebimos pagal sekimo numerius. Tiesą sakant, tai yra tas pats identifikavimo numeris, susidedantis iš trylikos simbolių - siuntėjo šalies kodas, pašto numeris ir kt. Stebėjimas - naudodamasis numeriu galite sekti paštą, kol jis išeis iš siuntėjo šalies. Po to ji kurį laiką yra už kontrolinės zonos ribų. Tolesnę jo pažangą galima atsekti jau Rusijos įrašo svetainėje.
5 žingsnis
Yra įvairių paslaugų, leidžiančių sekti pašto siuntų judėjimą užsienyje. Pvz., Pašto stebėjimas JAV https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, Kanadoje https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, Vokietijoje - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ ir kt.
6 žingsnis
Neseniai pasirodė patogios universalios sistemos, leidžiančios sekti paštą sekant numerius. Jei jūsų srautas yra didelis, įdiekite vieną iš jų savo kompiuteryje. Pavyzdžiui, https://www.trackchecker.info/ yra nemokama Rusijos privataus kūrėjo programa, arba https://gdeposylka.ru/ yra pašto siuntų stebėjimo paslauga rusų kalba.
7 žingsnis
Bet, deja, dažnai nutinka taip, kad pašto siunta vis tiek nepasiekia adresato. Jei praleidę nurodytus pristatymo terminus negavote siuntinio, susisiekite su siuntėju. Pagal įstatymą pašto siunta priklauso jam iki pristatymo adresatui momento. Todėl geriau, jei jis pradeda paiešką. Bet ir tu gali tai padaryti. Paprašykite siuntėjo atsiųsti jums kvito kopiją. Net jei nėra sekimo numerio, bet kuriuo atveju yra dokumentas apie siuntos priėmimą paštu. Gavę kopiją, eikite į pagrindinį savo miesto pašto skyrių ir parašykite paraišką savo siuntiniui ieškoti.
8 žingsnis
Jei jie atsisako priimti jūsų prašymą, paprašykite viršininkų ir paduokite jiems dokumentą, kad ir ką jie jums sakytų. Net jei paketas yra be numerio, tai yra pašto problema, o ne jūsų. Iš šios pozicijos, ir veikti. Nurodykite siuntos rūšį, kam ir kam ji skirta, pridėkite mokėjimo kvito atspaudą. Įsitikinkite, kad jūsų paraiška yra užregistruota. Būtinai pasiimkite kvitą, kuriame nurodoma, kad paraiška buvo priimta.
9 žingsnis
Taip pat galite nusiųsti skundą Susisiekimo ministerijai minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Nurodykite esamą situaciją ir laukite atsakymo. Jei jums buvo pasakyta, kad siuntinys paskelbtas pamestu, parašykite pareiškimą policijai. Kartais tai padeda ir randamas pakuotės turinys. Jei ne, tada parašykite ieškinį dėl žalos atlyginimo.
10 žingsnis
Jei siuntinys vis tiek atkeliauja, bet pažeidžiami visi pristatymo terminai, tada, pasak kl.8 šaukštai. 21 pagal Visuotinės pašto konvencijos nuostatas, galite reikalauti kompensacijos iš EMS. Tiesa, pagrindinė teisė priklauso siuntėjui. Bet jis gali atsiųsti atsisakymą jūsų naudai. Pridėkite jį prie savo pretenzijos dėl kompensacijos ir išsiųskite registruotu laišku su gavimo patvirtinimu. Palaukite atsakymo per mėnesį. Jei jo nėra ar jis jums netinka, kreipkitės į teismą.
