Rusijos pensijų fondas aptarnauja daugybę piliečių, todėl kartais savo darbe daro netikslumų. Jei nustatote klaidą, pavyzdžiui, apskaičiuodami pensiją, turite visas teises nusiųsti skundą FŽP.
Būtinas
- - rašytinis skundas;
- - pasas;
- - pensijų draudimo pažymėjimas.
Nurodymai
1 žingsnis
Neteisingai ar neteisėtai vykdant pareigas vieno ar kito pensijų fondo skyriaus darbuotojams, galite pateikti skundą klientų aptarnavimo vadovui. Nepaisant to, įstaigos vadovybė ne visada susisiekia su kiekvienu piliečiu, todėl, jei jūsų skundas paliekamas be dėmesio, kreipkitės į savo vietovės FŽP biurą. Geriausia nedelsiant susitarti su vadovu, apeinant klientų aptarnavimą. Iš anksto sužinokite, kuriomis dienomis ir valandomis vyksta piliečių priėmimas, ir paskambinkite nurodytu numeriu dėl susitikimo.
2 žingsnis
Galite pabandyti išspręsti svarbesnius klausimus ir rimtas pretenzijas susisiekę su aukščiausia regionine pensijų fondo vadovybe. Pateikite skundą raštu ir nusiųskite jį valdymo adresu FŽP skyriaus vadovo vardu. Norėdami pagreitinti jūsų prašymo nagrinėjimo procesą, laiške būtinai nurodykite savo asmeninę ir kontaktinę informaciją, kad gautumėte atsiliepimą, taip pat pensijų draudimo pažymėjimo numerį.
3 žingsnis
Jei FŽP neteisėtai atsisako mokėti pensijas arba pažeidžia jūsų įstatymines teises ir laisves, galite kreiptis į prokuratūrą. Pateikite skundą raštu, išsamiai nurodydami savo asmeninę informaciją ir konflikto pobūdį. Pridėkite visą medžiagą, kuri gali būti jūsų teisių pažeidimo įrodymas, pvz., Kvitus, kvitus, išrašus ir kt. Prokuratūra per 30 dienų peržiūrės jūsų skundą ir informuos jus apie savo sprendimą.
4 žingsnis
Retkarčiais pasitaiko atvejų, kai FŽP neteisėtai taiko baudas juridiniams asmenims ir privatiems verslininkams. Tokius atvejus galite užginčyti arbitražo teisme, esančiame jūsų organizacijoje, pateikdami atitinkamai institucijai pagal aukščiau pateiktą modelį parengtą ieškinį.
